Принципы деловой коммуникации: заранее определяйте форматы встреч
Заблаговременная категоризация встреч может сослужить вам хорошую службу. На протяжении многих лет я классифицирую все свои встречи на различные типы, что помогает мне определять нужный формат совещаний и эффективнее вести их учёт.
Устраивайте ужины с интересными людьми каждую неделю
Лучший совет, который я получила от одного старшего партнёра во время работы в Фирме, заключался в том, чтобы научиться выделять время на общение с выдающимися людьми, даже если из-за этого придётся отложить работу до 3 часов ночи. Его очень интересовали вопросы развития человеческого ума, особенно…
Создавайте образ готовой презентации в начале проекта
Капитан в кабине объявляет, что ваш самолёт приземлится через 30 минут. «Опа», – думаете вы про себя: вы не досмотрели 50 минут фильма, который выбрали для просмотра в полёте. Что вы будете делать?
MIT Technology Review: Следующий слайд, пожалуйста! Краткая история бизнес-презентации
От слайд-шоу на миллион долларов до презентации iPhone Стива Джобса – немного шоу никогда не повредит старому доброму бизнесу.
Воспринимайте каждого как «полезного» человека, а не как «ресурс»
Вряд ли кто-нибудь хотел бы, чтобы к нему относились как к «ресурсу». Почему же тогда этого бывает трудно избежать? Тому есть несколько очевидных причин.
Правило 24 часов в коммуникациях: как оказывать сопротивление менее эмоционально
Некоторые люди отлично умеют сопротивляться, а другие нет. В чём между ними разница?
Почему важно отслеживать вопросы прошлых деловых совещаний
Однажды мой коллега был свидетелем того, как молодой консультант подвергся критике за неспособность помнить нюансы прошлых обсуждений. «Если Вы помните, мы это уже обсуждали три месяца назад!», «Зачем Вы опять поднимаете вопросы, которые были закрыты несколько недель назад?!» и так далее – возмущался директор. Консультант…
Не показывайте «сырой» результат
Иногда, даже приложив все усилия, вы всё равно не укладываетесь в сроки. Клиенты или заказчики внезапно хотят получить отчёт о результатах проделанной работы на следующий день, а ваш старший руководитель может вдруг назначить совещание по проблеме, потому что у него появился час свободного времени.
Role models: «Что бы сделал Марвин»?
Однажды в течение вашей карьеры вы столкнетесь с необходимостью принятия деликатных решений. Если вы уже получили руководящую должность, то, вероятно, вы уже столкнулись с этим вопросом или скоро столкнётесь. Это неизбежно, и для принятия таких решений необходимо обладать соответствующим мышлением.
Техника наводящих вопросов: превратите «нет» в «да»
Сунь-цзы, китайский военный генерал и мыслитель, однажды написал знаменитый трактат о военной стратегии под названием «Искусство войны» для управления конфликтами и победы в битвах. Сегодня его мысли и уроки приобретают широкую популярность в нашем деловом обществе.
Принципы успешной коммуникации: делайте трехсекундную паузу перед ответом на сложные вопросы
Иногда люди могут задавать каверзные вопросы, особенно когда речь идёт о чём-то важном. Увлечённые слушатели могут буквально закидать вас градом сложных вопросов. Вы начинаете нервничать — ведь на вас смотрит ваше начальство, и пытаетесь произвести хорошее впечатление на аудиторию.
Принципы успешной коммуникации: больше задавайте вопросы и меньше говорите
Было ли у вас так, что после разговора с кем-либо остаются по-настоящему приятные чувства? Особенно, если это был удивительный человек и в ходе беседы вы смогли поделиться своими мыслями?
Push и pull-стратегия: убеждать быстрее и меньшим количеством слов
В начале моей работы в консалтинге я восхищалась людьми, которые могли усваивать огромное количество информации. Такие люди всегда умеют слушать и понимать — для этого им как будто не нужно включаться в тему.
Всегда запоминайте первые три предложения презентации наизусть
Есть забавный эксперимент о том, как делать убедительные презентации. Одна исследовательская фирма пригласила актёра и, подготовив его как эксперта, организовала встречу с клиентом.
Краткая история штрихкодов с участием McKinsey: как черчение линий на песке изменило всё
Примерно полвека назад управление складскими запасами и их отслеживание были невероятно трудоёмкой задачей для продуктовых магазинов. Чтобы точно определить, какие товары есть на складе, менеджерам магазинов приходилось останавливать торговую деятельность и вручную пересчитывать каждую единицу товара.
Дизайн и инновации: как McKinsey помогли Hyundai создать оригинальную концепцию зарядки электромобилей
Во время пандемии продажи автомобилей упали по всему миру, однако это, похоже, не особо коснулось продаж электокаров в ряде стран.
Автор блога
20 лет провожу образовательные курсы для корпораций, заинтересованных в структурном мышлении (как в консалтинге), создании бизнес-презентаций и эффективной коммуникации. О себе: Ex-McKinsey, художественное образование, два высших образования, включая финансы. Рассказываю и показываю на корпоративных семинарах, как системно подходить к решению задач, выстраивать идеи и делать понятные слайды, что положительно сказывается на работе компании.
Избранное
Самое интересное