Правило «80/20» – одна из великих истин в бизнесе. Согласно этому правилу, наименьшая часть усилий приводит к большей части результатов. Этот принцип был обнаружен экономистом по имени Вильфредо Парето.
Так, исследуя экономические условия в родной Италии, учёный определил, что 20% её населения владеют 80% земли. Позже, работая у себя в саду, Парето обнаружил, что около 80% урожая гороха выросло всего на 20% растений.
Посмотрев на основные цифры вашей организации, вы почти всегда сможете найти примеры соотношения 80/20. К примеру, вы сможете заметить, что 80% ваших продаж приходятся на 20% клиентов, 80% прибыли поступает от 20% продавцов, а 80% вашего времени уходит на выполнение 20% работы.
Ричард Кох в своей книге «Принцип 80. 20» приводит такую заметку: «Принцип 80. 20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения».
Главное в правиле «80/20» – данные. Проводя их анализ, немного поиграйте с цифрами, сортируя их разными способами. Каждый раз, заметив правило «80/20» в действии, поищите заключённые в нём возможности. Если 80% продаж приходится на 20% продавцов, то что именно эти люди делают правильно и как это можно перенести на остальных? Нужны ли вообще эти неэффективные остальные?
Применение этого правила может принести огромную пользу.
