Глава McKinsey Боб Стернфельс: как создать доверительную атмосферу в офисе

Скриншот из видеоинтервью с сайта McKinsey

Глобальный управляющий партнер McKinsey & Company Боб Стернфельс считает, что юмор и личная открытость способствуют созданию доверительной атмосферы и позволяют сотрудникам говорить то, что они действительно думают.

Небольшая шутка в свой адрес, непринужденный момент — и это уже шаг к доверию, снятию барьеров и созданию более равноправной обстановки в команде.
Отметил Стернфельс в письме изданию Business Insider в июне.

McKinsey, основанная в 1926 году, приближается к своему 100-летнему юбилею. Стернфельс был впервые избран старшими партнерами фирмы на пост управляющего партнера в 2021 году и переизбран на второй срок в 2024 году. Под его руководством находится около 40 000 сотрудников по всему миру — это на 10% меньше, чем полтора года назад, что связано с реструктуризацией и изменениями в отрасли.

Помимо юмора, одним из эффективных приемов, помогающих наладить общение с персоналом, Стернфельс считает прогулки с небольшими группами сотрудников во время визитов в офисы компании.

Когда я бываю в региональных офисах, мне нравится приглашать коллег на прогулку. Это помогает услышать, что на самом деле у них на уме.

Стернфельс также охотно участвует в корпоративных традициях — будь то приготовление моти в Токио, конкурс по поеданию острых крылышек в Финиксе или караоке в Маниле. Он подчеркивает, что такие неформальные мероприятия создают положительный настрой перед официальными встречами, а проявление уязвимости со стороны руководителя делает сотрудников более открытыми.

На фоне глобальных изменений в экономике и технологических сдвигов, особенно в области искусственного интеллекта, Стернфельс ведет McKinsey через период значительных преобразований. Представитель компании в мае отметил, что Искусственный интеллект уже повышает производительность, и McKinsey планирует нанять тысячи новых консультантов в 2025 году.

В текущем году Стернфельс сосредоточен на трех приоритетах:

Создание уникальной ценности для клиентов
Развитие сотрудников и лидерского потенциала
Укрепление глобального присутствия McKinsey

Если вы знакомы с McKinsey, то знаете: у нас редко бывает только один ответ.

Особое внимание уделяется профессиональному росту сотрудников. В течение двух лет подряд журнал Time признавал McKinsey «лучшей компанией для будущих лидеров». Кроме того, компания продолжает продвигать принципы разнообразия и меритократии.

Не имеет значения, кто ты и откуда. Главное — что ты собой представляешь.

Говоря о перспективах, он отметил, что многие генеральные директора сталкиваются с нестабильностью в международной торговле и сложностями в цепочках поставок. Поэтому, по его мнению, компании необходимо выстраивать компетенции в сфере геополитики.

Что касается ИИ, то, по его словам, одного внедрения технологий недостаточно.