Основоположником стандартов деловой коммуникации, которые используются в успешных консалтинговых компаниях, принято считать Барбару Минто. В её карьере действительно есть много вех, где она первенствовала. Но всё же свою теорию «Ситуация-Развитие действия-Вопрос-Ответ» и пирамиду Барбара основала на работах, которые существовали задолго до неё.