Из головы не выходит один очень наглядный случай относительно предоставления обратной связи. Пару недель назад я гостила в Эдинбурге и, конечно же, побывала на экскурсии. Это был автобусный тур, продолжительностью в день – мы проехали пол-Шотландии, повидав живописную местность – highlands.