Почему важно отслеживать вопросы прошлых деловых совещаний
Однажды мой коллега был свидетелем того, как молодой консультант подвергся критике за неспособность помнить нюансы прошлых обсуждений. «Если Вы помните, мы это уже обсуждали три месяца назад!», «Зачем Вы опять поднимаете вопросы, которые были закрыты несколько недель назад?!» и так далее – возмущался директор. Консультант…
Принципы успешной коммуникации: делайте трехсекундную паузу перед ответом на сложные вопросы
Иногда люди могут задавать каверзные вопросы, особенно когда речь идёт о чём-то важном. Увлечённые слушатели могут буквально закидать вас градом сложных вопросов. Вы начинаете нервничать — ведь на вас смотрит ваше начальство, и пытаетесь произвести хорошее впечатление на аудиторию.
