Навык: иметь 30-секундный ответ на всё
Разбирая на корпоративных семинарах принципы коммуникации в деловой среде, я делаю акцент на том, что внимание человека можно удержать только в течение первых 30 секунд.
Excellent storyteller: принципы Аристотеля, Фрейтага и Минто
Основоположником стандартов деловой коммуникации, которые используются в успешных консалтинговых компаниях, принято считать Барбару Минто. В её карьере действительно есть много вех, где она первенствовала. Но всё же свою теорию «Ситуация-Развитие действия-Вопрос-Ответ» и пирамиду Барбара основала на работах, которые существовали задолго до неё.
